Política de Entrega

Última atualização: 20 de setembro de 2026.

Área de cobertura

Entregamos o Kit Broto Leitor e a Assinatura Quatro Estações em qualquer cidade do Brasil. O Cantinho de Ciências prioriza atendimento presencial no Rio de Janeiro e na Região Serrana, com implantação remota para escolas de outras regiões.

Transportadoras e métodos

Os pedidos saem do nosso depósito em Petrópolis/RJ pelos Correios (PAC ou SEDEX, conforme o prazo escolhido) ou por transportadora parceira, dependendo do CEP de destino e do volume do pedido.

Prazos de processamento e entrega

Pedidos do Kit Broto Leitor recebidos até as 15h de um dia útil costumam ser despachados em até dois dias úteis; o prazo de trânsito varia de 3 a 12 dias úteis conforme a região do país. As remessas da Assinatura Quatro Estações seguem o calendário sazonal publicado com antecedência. Para o Cantinho de Ciências, o cronograma de entrega e catalogação é combinado diretamente com a escola, geralmente concluído em cerca de cinco semanas.

Custos de envio

O frete da Assinatura Quatro Estações já está incluído no preço da assinatura para qualquer endereço no Brasil. Para o Kit Broto Leitor, o custo de frete é calculado automaticamente pelo CEP informado no fechamento do pedido e comunicado antes da confirmação do pagamento. O Cantinho de Ciências tem o transporte do acervo incluído no valor do projeto.

Rastreio do pedido

Assim que o pedido é despachado, enviamos por e-mail o código de rastreio dos Correios ou da transportadora parceira, para acompanhamento direto no site do transportador.

Produtos danificados ou extraviados

Se o pacote chegar danificado ou não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato em até 15 dias corridos pelo e-mail [email protected], com fotos do produto e da embalagem quando houver dano visível. Analisamos o caso junto à transportadora e oferecemos reenvio ou reembolso, conforme a situação.

Como as devoluções interagem com o frete

Devoluções seguem a Política de Trocas e Devoluções. Quando a devolução é motivada por erro nosso ou defeito de fabricação, o custo do frete de retorno é reembolsado; em desistências dentro do prazo de arrependimento sem defeito no produto, o custo do frete de retorno é do comprador, salvo quando a legislação aplicável determinar de outra forma.

Contato

Dúvidas sobre entrega: [email protected] ou (24) 2233-9000. Endereço: Rua Frei Luís, 100, Centro, Petrópolis/RJ, CEP 25689-900.