Termos e condições de compra

Última atualização: 18 de setembro de 2026.

1. Aceitação dos termos

Ao navegar no site nucleodamente.pro ou fazer um pedido do catálogo Núcleo da Mente, você concorda com estes termos e condições de compra.

2. Dados da empresa

Núcleo da Mente é operado por EDITORA VOZES LIMITADA, com sede na Rua Frei Luís, 100, Centro, Petrópolis/RJ, CEP 25689-900, telefone (24) 2233-9000 e e-mail [email protected].

3. Descrição do catálogo

O catálogo é composto por três itens: o Kit Broto Leitor (R$ 540), a Assinatura Quatro Estações (R$ 1.780) e o Cantinho de Ciências da Biblioteca Escolar (R$ 4.920), conforme descritos na página de Catálogo. Os preços e escopos podem ser atualizados a qualquer momento; o valor confirmado no momento do pedido é o que se aplica àquela compra.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

Para comprar no site, você declara ter capacidade civil para contratar ou estar devidamente representado, e se compromete a fornecer informações verdadeiras no formulário de contato e no pedido.

5. Pedidos e pagamento

Os pedidos são confirmados por e-mail após o contato inicial, com prazo de entrega e forma de pagamento definidos caso a caso. Não garantimos resultados específicos além da entrega dos itens descritos no catálogo. Consulte também a seção Trocas e devoluções abaixo e, para o projeto escolar, a seção Cancelamento. Para compras com envio físico, consulte também a Política de Entrega.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo do site (textos, identidade visual, logotipo) pertence à EDITORA VOZES LIMITADA. Os livros vendidos mantêm os direitos autorais de seus respectivos autores e editoras originais.

7. Uso aceitável

Não é permitido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou reproduzir o conteúdo do site sem permissão.

8. Aviso legal de conteúdo

Informação geral. O conteúdo deste site, incluindo descrições de livros e materiais de leitura, é fornecido pela EDITORA VOZES LIMITADA para fins informativos gerais sobre o catálogo da Núcleo da Mente.

Não é orientação profissional. Os livros e programas de leitura vendidos aqui não substituem acompanhamento profissional individual em psicologia, mediação ou áreas correlatas. Nada neste site deve ser interpretado como aconselhamento pessoal.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter as informações do catálogo atualizadas, mas preços, títulos e prazos podem mudar sem aviso prévio; o escopo final de cada pedido é confirmado por escrito.

Resultados. Não garantimos qualquer resultado pessoal decorrente da leitura dos livros vendidos — cada leitor tem uma experiência diferente.

Limitação de responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a EDITORA VOZES LIMITADA não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou dos materiais adquiridos.

9. Trocas e devoluções (Política de Reembolso)

Abrangência. Esta política cobre todas as compras feitas pelo formulário de contato do site: Kit Broto Leitor, Assinatura Quatro Estações e Cantinho de Ciências.

Direito de arrependimento. Por se tratar de compra feita fora do estabelecimento físico, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem necessidade de justificativa.

Elegibilidade adicional. Livros recebidos com defeito de fabricação ou avaria de transporte podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento, mediante registro de fotos do problema.

Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (24) 2233-9000, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Processamento. Após a confirmação da devolução, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis. Livros que retornem com sinais de uso além do manuseio normal para verificação de conteúdo, ou solicitações feitas após os prazos acima, não são elegíveis para reembolso. Para o detalhamento completo do processo, consulte também a Política de Pagamento, Entrega e Devolução.

10. Política de cancelamento

Como cancelar. Assinaturas da Assinatura Quatro Estações e projetos do Cantinho de Ciências podem ser cancelados por e-mail ([email protected]) ou telefone, dentro do horário de atendimento (segunda a sexta-feira, 08:30–17:30).

Janela de cancelamento. Para a assinatura, o cancelamento antes do fechamento de uma remessa sazonal evita a cobrança e o envio daquela remessa; remessas já despachadas seguem a política de trocas e devoluções. Para o projeto escolar, o cancelamento antes do início da seleção do acervo não gera cobrança; cancelamentos após o início são cobrados proporcionalmente ao trabalho já realizado.

Reagendamento. Escolas podem solicitar o adiamento da implantação em vez do cancelamento total, sem custo adicional, sujeito à agenda da equipe.

Cancelamento pela empresa. Em caso de indisponibilidade de um título ou impossibilidade de atender ao prazo combinado, a EDITORA VOZES LIMITADA pode cancelar um pedido, oferecendo reembolso integral ou substituição equivalente.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Petrópolis/RJ para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.

13. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data da última atualização está indicada no início desta página.

14. Contato

E-mail: [email protected]
Telefone: (24) 2233-9000
Endereço: Rua Frei Luís, 100, Centro, Petrópolis/RJ, CEP 25689-900